Service design- was ist das?

Wie der Name schon sagt geht es darum, die Dienstleistungen und Angebote so zu gestalten, dass sie die richtige Zielgruppe optimal ansprechen. Es beginnt damit, sich in den Kunden hineinzuversetzen und somit Angebote zu entwickeln, die ihm die bestmögliche Erfahrung ermöglichen.

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Die beste Möglichkeit dieses Service Design-Konzept anzuwenden und selbst ein Produkt zu entwickeln, haben wir, das Service Design Team der HLF Krems eine Übungsfirma gegründet, den „Kremser Spritzer“. 

 

Außerdem werden wir wieder eine Zertifizierung für unsere Übungsfirma anstreben, die wir bereits letztes Jahr erhalten durften.